Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Pilotti Group Oy
Y-tunnus: 3645732-8
Vihikari 10, 90440 Kempele
asiakaspalvelu@pilotti.co · 0449094850

2. Mitä tietoja keräämme

Keräämme seuraavia tietoja, kun otat meihin yhteyttä tai käytät palveluamme:

Nimi, puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite (kun varaat puhelun tai otat yhteyttä WhatsAppissa)
Autoa koskevat toiveet, budjetti ja muut kertomasi tiedot, joita tarvitsemme palvelun toteuttamiseksi
Maksutiedot laskutusta varten (käsittelee Stripe, emme tallenna korttitietoja itse)
Viestihistoria WhatsAppissa ja sähköpostitse, jotta voimme palvella sinua johdonmukaisesti

3. Mihin käytämme tietoja

Palvelun toteuttamiseen: yhteydenpitoon, auton etsimiseen ja neuvotteluun
Laskutukseen ja kirjanpitoon
Asiakassuhteen hoitamiseen, esimerkiksi jos otat myöhemmin yhteyttä uudelleen

Emme myy, vuokraa emmekä muutoin luovuta tietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

4. Kenelle tietoja voidaan luovuttaa

Käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietojasi puolestamme:

Stripe (maksujen käsittely)
Cal.com (ajanvaraus)
Google Workspace (asiakastietojen sisäinen hallinta)

Näiden palveluntarjoajien kanssa on voimassa tietosuojaa koskevat sopimukset, ja ne saattavat käsitellä tietoa myös EU/ETA-alueen ulkopuolella asianmukaisin suojatoimin.

Emme luovuta tietojasi autoliikkeille tai myyjille ilman erillistä suostumustasi kunkin kaupan yhteydessä.

5. Tietojen säilytysaika

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin se on tarpeen asiakassuhteen hoitamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden (esim. kirjanpitolaki) täyttämiseksi, tyypillisesti enintään yhden vuoden viimeisimmästä yhteydenotosta.

6. Evästeet ja kävijämittaus

Teknisesti välttämättömien evästeiden (esim. Cloudflaren bottisuoja) lisäksi käytämme kävijämittausta ja markkinoinnin mittaamista, mutta vasta jos annat siihen suostumuksen sivustolla näkyvässä evästeilmoituksessa:

Google Analytics (kävijämäärät, sivut ja liikenteen lähteet)
Meta Pixel (markkinoinnin kohdentaminen ja tulosten mittaus)
Google Ads (mainonnan tulosten mittaus, esim. tehdyt ajanvaraukset)

Ennen suostumusta näitä palveluita ei ladata eivätkä ne aseta evästeitä. Voit vaihtaa tai perua valintasi milloin tahansa sivun alalaidan Evästeasetukset-linkistä. Palvelut voivat käsitellä tietoa myös EU/ETA-alueen ulkopuolella asianmukaisin suojatoimin.

7. Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

Saada tieto siitä, mitä tietoja sinusta on tallennettu
Pyytää tietojesi korjaamista tai poistamista
Vastustaa tietojesi käsittelyä tai pyytää sen rajoittamista
Tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi)

Näitä oikeuksia koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@pilotti.co.

8. Yhteystiedot

Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä voit olla yhteydessä: asiakaspalvelu@pilotti.co · 0449094850